Realizamos llamadas, confirmamos reservas y gestionamos correos con eficacia y profesionalismo.
Actualizamos tarifas, disponibilidad y ofertas en plataformas como Booking.
En Tu Tiempo es Oro, entendemos la importancia de una recepción eficiente para el éxito de tu hotel o camping. Nos encargamos del contacto telefónico con tus clientes, confirmando reservas, solicitando pagos y gestionando consultas. Además, administramos el correo electrónico para filtrar spam, responder a clientes y marcar prioridades.
Mantenemos tus extranets actualizadas, ajustando tarifas, disponibilidad y publicando ofertas personalizadas según tus necesidades. También diseñamos materiales visuales, como carteles informativos, calendarios y menús para tus clientes, siempre adaptados a la imagen de tu establecimiento.
Nuestros servicios son flexibles: puedes contratarlos de forma puntual o establecer tarifas mensuales según el volumen de trabajo. Así, delegas tareas operativas en un equipo confiable y enfocado en la excelencia, permitiéndote dedicarte a lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.
Atención al cliente, confirmación de la reserva, gestión del cobro, encuestas de satisfacción…
Además de responder dudas, gestionamos incidencias coordinándonos con los diferentes departamentos.
Es importante gestionar las reservas, pero también hay que buscar el posicionamiento y a la visibilidad de tu alojamiento, actualizar precios, ofertas y descripciones, buscar nuevos sitios para anunciarse, comparar precios de la competencia…
Hacemos carteles para anunciar eventos, ofertas, etc. Trípticos, PDF´s con información para los clientes, posts para redes sociales…
Filtramos Spam, resolvemos dudas de clientes, gestionamos incidencias, marcamos prioridades…